小天鹅洗衣机官方实行“三段式”透明维修收费标准，保修期内非人为故障可免费维修，过保后按故障等级阶梯计费，2026年最新公开规则如下。

📋 基础收费构成
上门检查费‌：仅上门检测未维修收取‌50元‌，完成维修后直接免除该费用。
远程服务费‌：上门距离超过20公里的部分，按‌每公里1.5元‌收取，计算公式为（单程公里数-20）×1.5元。
配件及人工费‌：配件按原厂成本价公开出售，支持扫码验真，人工费已包含在对应故障等级的维修费用中。
🔧 按故障等级的阶梯收费
表格
故障等级 价格区间 覆盖维修项目
小修 ‌100-200元‌ 门锁、排水管、水位传感器更换，排水泵清理等简单操作
中修 ‌200-500元‌ 轴承、减震器、皮带等核心机械部件更换
🛡️ 保修期内收费规则
整机享受‌3年免费包修‌，非人为损坏的故障可免维修费、配件费，仅超20公里的远程费需用户承担。
多数机型的电机可享受‌10年包修‌，具体需通过购机凭证或官方客服确认对应机型是否覆盖该政策。
💡 官方报修注意事小天鹅洗衣机官方采用‌三段式透明收费标准‌，保修期内非人为故障可享受对应免费政策，过保后按故障等级分级计费，2026年最新公开标准如下。

📋 保修政策与基础收费
保修期内‌：主流机型整机包修3年，电机承诺10年包修，非人为损坏免维修费、配件费；仅上门距离超20公里时，按超出部分每公里1.5元收远程费。
过保基础费用‌：上门检查仅检测未维修收‌50元‌，完成维修直接免除该费用；远程费按（单程公里数-20）×1.5元计算；配件按原厂成本价公开出售，支持扫码验真。
💰 不同故障等级维修费用
小修（100-200元）‌：门锁、排水管、水位传感器更换，或排水泵堵塞清理等简单操作。
中修（200-500元）‌：轴承、减震器、皮带等核心机械部件更换，含工时费。
大修（500-1000元）‌：电机、主控板、离合器等核心部件更换，如换电机约500-650元，换主板约600-900元